Política de Cobrança e Reembolso

Assinaturas

O Commit Happens pode oferecer planos gratuitos e pagos.

Os planos pagos podem incluir acesso a recursos adicionais, como mais sites monitorados, mais capacidade de rastreamento, recomendações de IA, monitoramento de uptime e insights avançados.

Onde você assina determina como a cobrança será feita:

• App iOS: assinaturas digitais com renovação automática por meio do Apple In-App Purchase.
• Site e app Android: assinaturas por meio do checkout da Stripe.

Cobrança

As assinaturas pagas são cobradas de acordo com o preço e o ciclo de cobrança exibidos no checkout.

Stripe (site e app Android): os pagamentos são processados pela Stripe. Ao assinar, você autoriza cobranças recorrentes, a menos que cancele antes da renovação.

Apple In-App Purchase (app iOS): a cobrança é feita no seu Apple ID na confirmação da compra. As assinaturas são renovadas automaticamente, a menos que a renovação automática seja desativada pelo menos 24 horas antes do fim do período atual.

Testes

O Commit Happens pode oferecer testes gratuitos ou acesso introdutório.

Se um teste exigir informações de pagamento, a cobrança pode começar automaticamente quando o teste terminar, a menos que você cancele antes da data de renovação na plataforma em que assinou.

Cancelamentos

Cancele na mesma plataforma em que assinou:

• Apple In-App Purchase: cancele em Ajustes do seu Apple ID → Assinaturas. O acesso normalmente continua até o fim do período de cobrança atual.
• Stripe (site ou app Android): use Manage billing na sua conta do Commit Happens ou o portal do cliente da Stripe que fornecemos.

O cancelamento interrompe cobranças futuras, mas não reembolsa automaticamente pagamentos anteriores.

Reembolsos

Apple In-App Purchase: reembolsos são tratados pela Apple conforme as políticas da App Store. O Commit Happens não pode emitir reembolsos para cobranças feitas pelo seu Apple ID.

Stripe (site e app Android): reembolsos não são garantidos. Podemos analisar pedidos de reembolso caso a caso, especialmente para erros de cobrança ou renovações acidentais informadas rapidamente.

Normalmente, não oferecemos reembolsos da Stripe para:

• Esquecer de cancelar
• Não usar o serviço
• Insatisfação após uso significativo
• Downtime causado por serviços de terceiros
• Resultados que não correspondem às expectativas
• Rankings de busca, tráfego ou resultados de negócio

Mudanças no plano

Se você fizer upgrade ou downgrade, o acesso a recursos e a cobrança podem mudar com base no plano selecionado.

Algumas mudanças podem entrar em vigor imediatamente, enquanto outras podem ser aplicadas no próximo ciclo de cobrança, dependendo do comportamento do processador de pagamento.

Pagamentos com falha

Se o pagamento falhar, o acesso a recursos pagos pode ser limitado, pausado ou cancelado.

Mudanças de preço

Podemos atualizar preços ou recursos do plano ao longo do tempo. Faremos esforços razoáveis para comunicar mudanças materiais.

Contato

Dúvidas sobre cobrança? E-mail: hello@commithappens.com