Exclusão da conta

1. Como solicitar a exclusão

Usuários conectados podem excluir permanentemente a conta no app ou no site: Configurações → Conta → Excluir conta. Você deve digitar DELETE para confirmar.

Você também pode enviar um e-mail para hello@commithappens.com a partir do endereço associado à sua conta com o assunto: Solicitação de exclusão de conta.

Se não puder enviar pelo e-mail da conta, inclua informações suficientes para verificarmos que a conta é sua antes de excluir os dados.

Se você usa Sign in with Apple, a exclusão remove os dados da sua conta do Commit Happens; ainda assim, você pode gerenciar seu Apple ID separadamente nas configurações da Apple.

2. Dados que excluímos

Depois de verificarmos sua solicitação, excluiremos ou desidentificaremos os dados de conta associados ao seu Commit Happens, incluindo:

• Informações de perfil da conta
• Registros salvos de sites ou domínios
• Dados do dashboard associados à sua conta
• Configuração de monitoramento
• Registros de rastreamento e saúde do site vinculados à sua conta

3. Dados que podemos manter

Alguns dados podem ser retidos quando necessário para fins legais, de segurança, prevenção de fraude, cobrança, impostos, resolução de disputas ou prevenção de abuso.

Registros de pagamento podem ser retidos pela Apple, Stripe ou outros processadores de pagamento de acordo com suas próprias obrigações legais e de conformidade.

Backups, logs e registros de segurança podem permanecer por um período limitado antes de serem excluídos pelos ciclos normais de retenção.

4. Prazo

Nosso objetivo é processar solicitações verificadas de exclusão de conta em até 30 dias.

Alguns registros retidos podem permanecer por mais tempo se exigido por lei, registros de cobrança, investigações de segurança ou políticas de retenção de backups.

5. O que acontece depois da exclusão

Depois que sua conta for excluída, você poderá perder o acesso ao dashboard, relatórios, histórico de monitoramento, sites salvos e serviços relacionados do Commit Happens.

Excluir sua conta do Commit Happens não cancela automaticamente uma assinatura da App Store ou da Stripe. Cancele nas configurações de assinatura do Apple ID ou no gerenciamento de cobrança da Stripe para interromper cobranças futuras.

Se você tiver uma assinatura paga ativa e precisar de ajuda, avise na solicitação de exclusão ou use Manage Subscription antes de excluir.

6. Contato

Solicitações e dúvidas sobre exclusão de conta podem ser enviadas para: hello@commithappens.com