Politica di fatturazione e rimborsi

Abbonamenti

Commit Happens può offrire piani gratuiti e a pagamento.

I piani a pagamento possono includere l'accesso a funzionalità aggiuntive come più siti monitorati, più capacità di crawl, raccomandazioni IA, monitoraggio uptime e insight avanzati.

Il punto in cui ti abboni determina come vieni fatturato:

• App iOS: abbonamenti con rinnovo automatico tramite Apple In-App Purchase.
• Sito web e app Android: abbonamenti tramite checkout Stripe.

Fatturazione

Gli abbonamenti a pagamento vengono fatturati in base al prezzo e al ciclo di fatturazione mostrati al checkout.

Stripe (sito web e app Android): i pagamenti sono elaborati da Stripe. Abbonandoti, autorizzi addebiti ricorrenti salvo annullamento prima del rinnovo.

Apple In-App Purchase (iOS app): payment is charged to your Apple ID at confirmation of purchase. Subscriptions auto-renew unless auto-renew is turned off at least 24 hours before the end of the current period.

Prove gratuite

Commit Happens può offrire prove gratuite o accesso introduttivo.

Se una prova richiede dati di pagamento, la fatturazione può iniziare automaticamente alla fine della prova, a meno che tu non annulli prima della data di rinnovo sulla piattaforma in cui ti sei abbonato.

Cancellazioni

Annulla sulla stessa piattaforma in cui ti sei abbonato:

• Apple In-App Purchase: cancel in your Apple ID → Subscriptions settings. Access typically continues until the end of the current billing period.
• Stripe (sito web o app Android): usa Gestisci fatturazione nel tuo account Commit Happens o il portale clienti Stripe che forniamo.

La cancellazione interrompe la fatturazione futura ma non rimborsa automaticamente i pagamenti passati.

Rimborsi

Apple In-App Purchase: refunds are handled by Apple under App Store policies. Commit Happens cannot issue refunds for charges made through your Apple ID.

Stripe (sito web e app Android): i rimborsi non sono garantiti. Possiamo valutare richieste di rimborso caso per caso, soprattutto per errori di fatturazione o rinnovi accidentali segnalati rapidamente.

In genere non forniamo rimborsi Stripe per:

• Dimenticare di annullare
• Non usare il servizio
• Insoddisfazione dopo un uso significativo
• Downtime causato da servizi di terze parti
• Risultati che non corrispondono alle aspettative
• Posizionamenti nei motori di ricerca, traffico o risultati di business

Modifiche al piano

Se fai upgrade o downgrade, l'accesso alle funzionalità e la fatturazione possono cambiare in base al piano selezionato.

Alcune modifiche possono avere effetto immediato, mentre altre possono applicarsi al ciclo di fatturazione successivo a seconda del comportamento del processore di pagamento.

Pagamenti non riusciti

Se il pagamento non va a buon fine, l'accesso alle funzionalità a pagamento può essere limitato, sospeso o annullato.

Variazioni di prezzo

Possiamo aggiornare prezzi o funzionalità del piano nel tempo. Faremo sforzi ragionevoli per comunicare le modifiche sostanziali.

Contatti

Domande sulla fatturazione? Email: hello@commithappens.com