Eliminazione dell'account

1. Come richiedere l'eliminazione

Gli utenti connessi possono eliminare definitivamente l’account nell’app o sul sito: Impostazioni → Account → Elimina account. Devi digitare DELETE per confermare.

Puoi anche scrivere a hello@commithappens.com dall'indirizzo email associato al tuo account con oggetto: Richiesta di eliminazione account.

Se non puoi scrivere dall'indirizzo dell'account, includi informazioni sufficienti per permetterci di verificare che l'account sia tuo prima di eliminare i dati.

Se usi Sign in with Apple, l’eliminazione rimuove i dati del tuo account Commit Happens; puoi comunque gestire il tuo Apple ID separatamente nelle impostazioni Apple.

2. Dati che eliminiamo

Dopo aver verificato la tua richiesta, elimineremo o de-identificheremo i dati dell'account associati al tuo account Commit Happens, inclusi:

• Informazioni del profilo account
• Record dei siti web o domini salvati
• Dati della dashboard associati al tuo account
• Configurazione del monitoraggio
• Record di crawl e stato del sito collegati al tuo account

3. Dati che possiamo conservare

Alcuni dati possono essere conservati quando necessario per motivi legali, di sicurezza, prevenzione frodi, fatturazione, tasse, risoluzione di controversie o prevenzione degli abusi.

I record di pagamento possono essere conservati da Apple, Stripe o altri processori di pagamento in base ai loro obblighi legali e di conformità.

Backup, log e record di sicurezza possono persistere per un periodo limitato prima di essere eliminati tramite normali cicli di conservazione.

4. Tempistiche

Cerchiamo di elaborare le richieste verificate di eliminazione dell'account entro 30 giorni.

Alcuni record conservati possono restare più a lungo se richiesto dalla legge, dai registri di fatturazione, da indagini di sicurezza o dai programmi di retention dei backup.

5. Cosa succede dopo l'eliminazione

Una volta eliminato il tuo account, potresti perdere l'accesso alla dashboard, ai report, alla cronologia del monitoraggio, ai siti salvati e ai servizi correlati di Commit Happens.

L’eliminazione del tuo account Commit Happens non annulla automaticamente un abbonamento App Store o Stripe. Annulla nelle impostazioni di abbonamento dell’Apple ID o nella gestione fatturazione Stripe per interrompere addebiti futuri.

Se hai un abbonamento a pagamento attivo e ti serve aiuto, indicacelo nella richiesta di eliminazione oppure usa Manage Subscription prima di eliminare.

6. Contatti

Le richieste di eliminazione dell'account e le domande possono essere inviate a: hello@commithappens.com