Suppression de compte

1. Comment demander la suppression

Les utilisateurs connectés peuvent supprimer définitivement leur compte dans l’application ou sur le site web : Paramètres → Compte → Supprimer le compte. Vous devez taper DELETE pour confirmer.

Vous pouvez aussi envoyer un e-mail à hello@commithappens.com depuis l’adresse e-mail associée à votre compte avec pour objet : Demande de suppression de compte.

Si vous ne pouvez pas écrire depuis l’adresse du compte, fournissez suffisamment d’informations pour que nous puissions vérifier que vous êtes bien le propriétaire du compte avant de supprimer les données.

Si vous utilisez Sign in with Apple, la suppression retire les données de votre compte Commit Happens ; vous pouvez toujours gérer votre Apple ID séparément dans les réglages Apple.

2. Données que nous supprimons

Après vérification de votre demande, nous supprimerons ou anonymiserons les données de compte associées à votre compte Commit Happens, notamment :

• Les informations de profil du compte
• Les enregistrements de sites web ou de domaines enregistrés
• Les données du tableau de bord associées à votre compte
• La configuration de la surveillance
• Les enregistrements d’exploration et d’état du site liés à votre compte

3. Données que nous pouvons conserver

Certaines données peuvent être conservées lorsque cela est nécessaire pour des raisons juridiques, de sécurité, de prévention de la fraude, de facturation, de fiscalité, de résolution des litiges ou de prévention des abus.

Les enregistrements de paiement peuvent être conservés par Apple, Stripe ou d’autres prestataires de paiement selon leurs propres obligations légales et de conformité.

Les sauvegardes, journaux et enregistrements de sécurité peuvent subsister pendant une période limitée avant d’être supprimés selon les cycles de conservation habituels.

4. Délais

Nous visons à traiter les demandes vérifiées de suppression de compte sous 30 jours.

Certains enregistrements conservés peuvent rester plus longtemps si la loi l’exige, ou pour les dossiers de facturation, les enquêtes de sécurité ou les calendriers de conservation des sauvegardes.

5. Ce qui se passe après la suppression

Une fois votre compte supprimé, vous pouvez perdre l’accès à votre tableau de bord, vos rapports, votre historique de surveillance, vos sites enregistrés et aux services associés de Commit Happens.

La suppression de votre compte Commit Happens n’annule pas automatiquement un abonnement App Store ou Stripe. Annulez dans les réglages d’abonnement de votre Apple ID ou dans la gestion de la facturation Stripe pour arrêter les frais futurs.

Si vous avez un abonnement payant actif et besoin d’aide, indiquez-le dans votre demande de suppression ou utilisez Manage Subscription avant de supprimer.

6. Contact

Les demandes et questions concernant la suppression de compte peuvent être envoyées à : hello@commithappens.com