Eliminación de cuenta

1. Cómo solicitar la eliminación

Los usuarios con sesión iniciada pueden eliminar permanentemente su cuenta en la app o en el sitio web: Configuración → Cuenta → Eliminar cuenta. Debes escribir DELETE para confirmar.

También puedes escribir a hello@commithappens.com desde la dirección de correo asociada a tu cuenta con el asunto: Account deletion request.

Si no puedes escribir desde la dirección de la cuenta, incluye suficiente información para que podamos verificar que la cuenta es tuya antes de eliminar los datos.

If you use Sign in with Apple, deletion removes your Commit Happens account data; you may still manage your Apple ID separately in Apple settings.

2. Datos que eliminamos

Después de verificar tu solicitud, eliminaremos o desidentificaremos los datos de cuenta asociados a tu cuenta de Commit Happens, incluidos:

• Información del perfil de la cuenta
• Registros guardados de sitios web o dominios
• Datos del panel asociados a tu cuenta
• Configuración de monitorización
• Registros de rastreo y de salud del sitio vinculados a tu cuenta

3. Datos que podemos conservar

Algunos datos pueden conservarse cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad, prevención de fraude, facturación, impuestos, resolución de disputas o prevención de abusos.

Los registros de pago pueden conservarlos Apple, Stripe u otros procesadores de pago según sus propias obligaciones legales y de cumplimiento.

Las copias de seguridad, los registros y los registros de seguridad pueden permanecer durante un período limitado antes de eliminarse mediante los ciclos normales de conservación.

4. Plazos

Intentamos procesar las solicitudes verificadas de eliminación de cuenta en un plazo de 30 días.

Algunos registros conservados pueden permanecer más tiempo si lo exigen la ley, los registros de facturación, las investigaciones de seguridad o los plazos de conservación de copias de seguridad.

5. Qué ocurre después de la eliminación

Una vez eliminada tu cuenta, puedes perder el acceso al panel, los informes, el historial de monitorización, los sitios guardados y los servicios relacionados de Commit Happens.

Deleting your Commit Happens account does not automatically cancel an App Store subscription or a Stripe subscription. Cancel in Apple ID subscription settings or Stripe billing management to stop future charges.

Si tienes una suscripción de pago activa y necesitas ayuda, dínoslo en tu solicitud de eliminación o usa Manage Subscription antes de eliminarla.

6. Contacto

Las solicitudes y preguntas sobre la eliminación de cuenta pueden enviarse a: hello@commithappens.com