Richtlinie zu Abrechnung und Rückerstattungen

Abonnements

Commit Happens kann kostenlose und kostenpflichtige Tarife anbieten.

Kostenpflichtige Tarife können Zugang zu zusätzlichen Funktionen beinhalten, etwa mehr überwachte Sites, mehr Crawl-Kapazität, KI-Empfehlungen, Uptime-Monitoring und erweiterte Einblicke.

Wo Sie abonnieren, bestimmt, wie Sie abgerechnet werden:

• iOS-App: automatisch verlängerbare Abonnements über Apple In-App Purchase.
• Website und Android-App: Abonnements über Stripe-Checkout.

Abrechnung

Kostenpflichtige Abonnements werden gemäß dem beim Checkout angezeigten Preis und Abrechnungszeitraum berechnet.

Stripe (Website und Android-App): Zahlungen werden von Stripe verarbeitet. Mit dem Abonnement autorisieren Sie wiederkehrende Abbuchungen, sofern Sie nicht vor der Verlängerung kündigen.

Apple In-App Purchase (iOS app): payment is charged to your Apple ID at confirmation of purchase. Subscriptions auto-renew unless auto-renew is turned off at least 24 hours before the end of the current period.

Testphasen

Commit Happens kann kostenlose Testphasen oder Einführungszugänge anbieten.

Wenn eine Testphase Zahlungsinformationen erfordert, kann die Abrechnung automatisch beginnen, wenn die Testphase endet, sofern Sie nicht vor dem Verlängerungsdatum auf der Plattform kündigen, auf der Sie abonniert haben.

Kündigungen

Kündigen Sie auf derselben Plattform, auf der Sie abonniert haben:

• Apple In-App Purchase: cancel in your Apple ID → Subscriptions settings. Access typically continues until the end of the current billing period.
• Stripe (Website oder Android-App): Verwenden Sie Abrechnung verwalten in Ihrem Commit Happens-Konto oder das von uns bereitgestellte Stripe-Kundenportal.

Eine Kündigung stoppt künftige Abrechnungen, erstattet vergangene Zahlungen aber nicht automatisch.

Rückerstattungen

Apple In-App Purchase: refunds are handled by Apple under App Store policies. Commit Happens cannot issue refunds for charges made through your Apple ID.

Stripe (Website und Android-App): Rückerstattungen sind nicht garantiert. Wir können Rückerstattungsanfragen von Fall zu Fall prüfen, besonders bei Abrechnungsfehlern oder schnell gemeldeten versehentlichen Verlängerungen.

Wir gewähren Stripe-Rückerstattungen in der Regel nicht für:

• Vergessen, zu kündigen
• Die Nutzung des Dienstes nicht
• Unzufriedenheit nach erheblicher Nutzung
• Ausfälle durch Dienste von Drittanbietern
• Ergebnisse, die nicht den Erwartungen entsprechen
• Suchrankings, Traffic oder Geschäftsergebnisse

Planänderungen

Wenn Sie ein Upgrade oder Downgrade durchführen, können sich Funktionszugriff und Abrechnung je nach gewähltem Tarif ändern.

Einige Änderungen werden möglicherweise sofort wirksam, während andere je nach Verhalten des Zahlungsanbieters erst im nächsten Abrechnungszyklus greifen.

Fehlgeschlagene Zahlungen

Wenn die Zahlung fehlschlägt, kann der Zugriff auf kostenpflichtige Funktionen eingeschränkt, pausiert oder beendet werden.

Preisänderungen

Wir können Preise oder Tarifmerkmale im Laufe der Zeit anpassen. Bei wesentlichen Änderungen bemühen wir uns um eine angemessene Benachrichtigung.

Kontakt

Fragen zur Abrechnung? E-Mail: hello@commithappens.com