Kontolöschung

1. So fordern Sie die Löschung an

Angemeldete Nutzer können ihr Konto dauerhaft in der App oder auf der Website löschen: Einstellungen → Konto → Konto löschen. Sie müssen DELETE eingeben, um zu bestätigen.

Sie können auch eine E-Mail von der mit Ihrem Konto verbundenen E-Mail-Adresse an hello@commithappens.com mit dem Betreff Kontolöschungsanfrage senden.

Wenn Sie keine E-Mail von der Konto-Adresse senden können, geben Sie bitte genügend Informationen an, damit wir bestätigen können, dass Ihnen das Konto gehört, bevor wir Daten löschen.

Wenn Sie Sign in with Apple verwenden, entfernt die Löschung die Daten Ihres Commit Happens-Kontos; Ihre Apple-ID können Sie weiterhin separat in den Apple-Einstellungen verwalten.

2. Daten, die wir löschen

Nachdem wir Ihre Anfrage geprüft haben, löschen oder anonymisieren wir die mit Ihrem Commit Happens-Konto verbundenen Kontodaten, einschließlich:

• Kontoprofilinformationen
• Gespeicherte Website- oder Domain-Datensätze
• Mit Ihrem Konto verknüpfte Dashboard-Daten
• Monitoring-Konfiguration
• Crawl- und Site-Health-Datensätze, die mit Ihrem Konto verknüpft sind

3. Daten, die wir behalten dürfen

Einige Daten können aufbewahrt werden, wenn dies für rechtliche Zwecke, Sicherheit, Betrugsprävention, Abrechnung, Steuern, Streitbeilegung oder Missbrauchsvermeidung erforderlich ist.

Zahlungsunterlagen können von Apple, Stripe oder anderen Zahlungsanbietern gemäß deren eigenen rechtlichen und Compliance-Pflichten aufbewahrt werden.

Backups, Protokolle und Sicherheitsaufzeichnungen können für eine begrenzte Zeit bestehen bleiben, bevor sie im Rahmen normaler Aufbewahrungszyklen gelöscht werden.

4. Zeitrahmen

Wir bemühen uns, verifizierte Kontolöschungsanfragen innerhalb von 30 Tagen zu bearbeiten.

Einige aufbewahrte Aufzeichnungen können länger bestehen bleiben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, etwa für Abrechnungsunterlagen, Sicherheitsuntersuchungen oder Backup-Aufbewahrungspläne.

5. Was nach der Löschung passiert

Sobald Ihr Konto gelöscht ist, verlieren Sie möglicherweise den Zugriff auf Ihr Dashboard, Berichte, Monitoring-Historie, gespeicherte Sites und verwandte Commit Happens-Dienste.

Das Löschen Ihres Commit Happens-Kontos kündigt nicht automatisch ein App-Store- oder Stripe-Abonnement. Kündigen Sie in den Abonnement-Einstellungen Ihrer Apple ID oder in der Stripe-Rechnungsverwaltung, um künftige Belastungen zu stoppen.

Wenn Sie ein aktives kostenpflichtiges Abonnement haben und Hilfe benötigen, teilen Sie uns das in Ihrer Löschanfrage mit oder nutzen Sie Manage Subscription vor dem Löschen.

6. Kontakt

Kontolöschungsanfragen und Fragen können gesendet werden an: hello@commithappens.com